Perguntas Frequentes Sobre a Plataforma Livros Viajantes

  • help_outline Como funcionam os empréstimos?
    Os empréstimos funcionam atrávez de "filas de empréstimos". O dono do livro cria uma fila de empréstimos e determina a quantidade de participantes e o tempo que cada um poderá ficar com o livro. Após a fila estar completa, o proprietário enviará o livro para o primeiro participante da fila; acompanhará a viagem do livro através dos envios rastreados e monitorará o progresso dos empréstimos, opcionalmente mantendo contato com os participantes.
  • send Como o livro é enviado?
    O livro deve ser enviado por cada participante, sob suas custas, através de algum sistema que permita o rastreio do trajeto do livro. Recomendamos fortemente o uso do sistema de registro módico dos Correios. Esta é uma forma de envio específica para livros e materiais didáticos de baixo custo e que possui código de rastreio e toda a segurança que os Correios oferecem para correspondências registradas.
  • attach_money Pagarei alguma coisa para usar a plataforma?
    Não! Você não precisa pagar para participar da Plataforma Livros Viajantes. Suas únicas despesas serão com o envio dos livros pelos correios (ou o método que escolher).
  • warningE se não devolverem meu livro?
    A Plataforma Livros Viajantes não assume responsabilidade direta sobre a não devolução de um livro por outros usuários. Mesmo assim nos comprometemos a manter contato com o usuário em atraso na devolução para estimulá-lo a cumprir com seu compromisso, assumido nos termos de uso, e seu dever moral para como os outros usuários. Também apoiaremos o dono do livro para que se comunique diretamente com o outro usuário e assim possa reaver seu bem o mais rápido possível.
  • beenhereQue garantias tenho de que meu livro será devolvido?
    Todo usuário da plataforma Livros Viajantes concorda com os termos de uso que deve ser aceito para ingressar na plataforma e com os termos de responsabilidade implícitos e explícitos ao participar de uma fila de empréstimo. Desta forma, todos os usuários participantes estão conscientes de suas responsabilidades e partilham do mesmo princípio ético, bem como podem estar sujeitos às questões legais envolvidas e descritas nos termos.
  • format_list_numberedPosso pegar mais de um livro emprestado?
    Não. Você não poderá pegar outro livro emprestado enquanto não devolver ou passar adiante o que estiver com você.
  • people_outlinePosso pegar emprestado para outra pessoa?
    Não. Você não deve fazer isso. O uso das filas de empréstimo é pessoal e se você pegar o livro para terceiros ou solicitar que alguém o faça para você estarão sujeitos às penalizações previstas nos termos de uso.
  • shopping_cartHá vendas de livros na plataforma?
    A Plataforma Livros Viajantes não realiza venda direta de livros, mas exibe anúncios contextuais de editoras e livrarias parceiras.
  • record_voice_overComo posso denunciar cópias não autorizadas ou pirataria?
    Se uma fila de empréstimo for criada com um livro fotocopiado/pirateado você deve reportar imediatamente. Existirá no menu do painel da fila de empréstimo opção especial para isso. A Plataforma Livros Viajantes averiguará o caso e se for necessário entrará em contato com o proprietário dos direitos autorais do livro para que o mesmo tome as providências legais cabíveis. Pirataria é crime e este ato deve ser encarado como determina a lei.
  • gps_fixedO alcance da plataforma é internacional?
    Não. A Plataforma Livros Viajantes opera apenas em território nacional brasileiro.
  • lock_outlineOs meus dados pessoais (nome, endereço, etc.) estarão seguros?
    Sim. Apenas o usuário que lhe enviará o livro terá acesso ao seu endereço no momento em que chegar sua vez de fazer a remessa.
  • securityEssas informações serão repassadas a terceiros?
    Nenhum de seus dados pessoais como endereços físicos e virtuais será repassado para parceiros ou anúnciantes, exceto nos casos de promoções realizadas ou quando o usuário, por livre e expontânea vontade, aceite as condições expressas em aceito que meus dados sejam compartilhados entre os parceiros e anúnciantes para envio de anúncios e promoções e de acordo com os termos de uso e política de privacidade.
  • airplanemode_inactiveSe meu livro for perdido, extraviado ou não devolvido, como poderei recuperá-lo?
    A Plataforma Livros Viajantes ou seus representantes não se responsabilizam por extravios ou perdas durante o percurso do livro e nem pela não devolução de outros usuários. A responsabilidade por extravio em trânsito é assumida pela transportadora contratada pelo usuário ()no caso do registro módico, pelos Correios). Caso algum usuário perca ou não devolva o exemplar emprestado a PLV procurará auxiliar o dono do exemplar a recuperá-lo perante o tomador do empréstimo que cometeu a infração. Através de nossos sistemas de recompensas, tentamos também estabelecer parceria com fornecedores para compensar o proprietário do livro em casos verdadeiramente comprovados de perda.

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